Política de Uso
Esta política establece las normas de conducta y las buenas prácticas que todos los usuarios deben respetar al interactuar con la plataforma, el foro, la tienda, los tickets de soporte, las postulaciones y el servidor de Discord oficial de F&L Studios. Su cumplimiento es condición de acceso y permanencia.
1. Ámbito de aplicación
La presente política aplica a toda interacción del Usuario con la plataforma y sus servicios conexos, así como a los contenidos publicados por los usuarios en cualquiera de las secciones del sitio. Complementa —y no reemplaza— los Términos y Condiciones, las Reglas de la Comunidad y la Política de Privacidad.
2. Conducta de los usuarios
Todos los usuarios deben mantener un trato respetuoso y cordial. Queda prohibida cualquier forma de discriminación (por raza, etnia, género, orientación sexual, religión, discapacidad o nacionalidad), acoso, hostigamiento, amenazas, difamación, intimidación o contenido ofensivo dentro de la plataforma, incluyendo el juego y el servidor de Discord.
3. Veracidad de la información
Los datos aportados durante el registro, la verificación de cuentas vinculadas, las postulaciones, los tickets de soporte y la compra deben ser verdaderos y actualizados. La utilización de identidades falsas, información engañosa o datos de terceros sin autorización podrá conllevar la suspensión de la cuenta y la anulación de operaciones realizadas.
4. Propiedad intelectual y contenidos
Queda prohibida la publicación, reproducción o distribución de contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial, así como el uso indebido de los materiales, marcas, imágenes y elementos de marca de F&L Studios. Los contenidos publicados por los usuarios en el foro les pertenecen, pero al publicarlos otorgan al Estudio una licencia limitada, no exclusiva y mundial para albergarlos, mostrarlos y administrarlos dentro de la plataforma.
5. Uso del foro y de los comentarios
- Un tema por hilo: evite desviar conversaciones a temas ajenos al hilo original.
- No cree hilos duplicados; busque antes de publicar.
- No suba o enlace contenidos maliciosos, phishing, malware o material ilegal.
- No utilice el foro para publicitar servicios o comunidades ajenas sin autorización.
- El «bumpear» los hilos está sujeto a las reglas de cada sección.
6. Compra y uso de beneficios
El Usuario se obliga a: usar únicamente sistemas de pago y medios propios autorizados; no revender, transferir ni compartir los beneficios adquiridos; y reportar cualquier anomalía en la acreditación de sus compras a través del soporte, dentro de los 30 días de la transacción. La pérdida de acceso o la cancelación de la cuenta por faltas graves no generan derecho a devolución.
7. Uso de la cuenta y datos personales
El Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Debe notificar de inmediato al soporte cualquier accese no autorizado. Está prohibido acceder a cuentas de terceros, intentar vulnerar la seguridad del sistema o usar la plataforma para capturar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
8. Sanciones por incumplimiento
El incumplimiento de esta política podrá derivar en advertencias, suspensiones temporales, cancelación definitiva de la cuenta o bloqueo en el servidor de Discord, según la gravedad y reincidencia de la falta y a criterio del equipo de administración. Las sanciones se notificarán a través del sistema de notificaciones de la plataforma.
9. Notificaciones y comunicaciones oficiales
Las notificaciones del header de la plataforma y los anuncios del foro constituyen canales oficiales de comunicación. Los usuarios con la casilla de correo verificada pueden recibir, eventualmente, comunicaciones institucionales (eventos, actualizaciones, mantenimientos), con opción de baja en cada envío cuando aplique.
10. Contacto
Si detecta un incumplimiento o desea realizar una consulta sobre la aplicación de esta política, utilice la sección de Soporte o la sección de tickets. Todo reporte será analizado por el equipo correspondiente.