Políticas de Privacidad

En F&L Studios nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, cuánto tiempo los conservamos y los derechos que usted puede ejercer sobre ellos, en conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y normativa conexa.

1. Datos que recopilamos

Al crear una cuenta recopilamos los siguientes datos: nombre de usuario, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada e irreversible con algoritmos de hash) e identificadores de las cuentas vinculadas cuando el usuario consiente las verificaciones: ID, nombre público y avatar de Discord; ID, nombre público y avatar de Roblox.

Además, el sistema registra automáticamente datos de operación necesarios para la seguridad y el funcionamiento: direcciones IP para prevención de fraude, fechas de acceso y el registro de actividades (por ejemplo, compras, tickets y postulaciones).

2. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar su cuenta, su acceso y su verificación dentro de la comunidad.
• Verificar que las cuentas de Discord y Roblox vinculadas le pertenecen genuinamente.
• Procesar compras, emitir comprobantes y acreditar beneficios.
• Brindar soporte técnico y atención por tickets.
• Enviar avisos de eventos y notificaciones operativas (véase la sección 8).
• Prevenir fraudes, abusos y el uso indebido, y proteger la integridad de la plataforma.

3. Base de consentimiento y otros títulos

Tratamos sus datos con su consentimiento al aceptar estas políticas durante el registro, así como por el vínculo contractual que constituyen los Términos y Condiciones, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de proteger la plataforma y la seguridad de los usuarios.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido al equipo técnico. Las contraseñas se guardan mediante funciones de hash irreversibles y ningún miembro del equipo puede conocerlas o recuperarlas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, tokens de sesión, validación CSRF, registros de acceso) para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es infalible; en caso de incidente de seguridad notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes en los plazos pertinentes.

5. Divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros. La información de su cuenta solo es visible para usted y para el equipo de administración de la comunidad, en la medida necesaria para brindar soporte, moderación y seguridad. Podremos revelar datos a las autoridades únicamente cuando exista requerimiento legal válido u obligación normativa.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa. Si solicita la eliminación de su cuenta o esta se suspende definitivamente, eliminaremos o anonimizaremos sus datos dentro del plazo previsto por la ley aplicable (no superior a treinta [30] días hábiles desde el pedido), salvo que una norma exija su conservación.

7. Sus derechos (ARCO)

Conforme a la normativa, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento cuando exista causa legítima.

Puede ejercerlos en cualquier momento hasta la sección de Soporte o mediante solicitud escrita identificando la cuenta. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos legales informándole del resultado.

8. Avisos y mensajes por Discord

Cuando usted activa un aviso de evento o recibion códigos de verificación, el bot oficial de la plataforma envía mensajes privados a su cuenta de Discord vinculada. Estos mensajes forman parte de los servicios solicitados y se tratan como datos de servicio; puede desactivar los avisos en la página de Eventos o desvincular Discord desde su Dashboard.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 13 años. Si usted es menos edad y desea registrarse, debe hacerlo con autorización de su representante legal, que responde por la cuenta. Los menores de 13 años no deberán utilizar la plataforma.

10. Transferencia de negocios

En caso de venta, fusión o reestructuración de F&L Studios, los datos de los usuarios podrían transferirse como parte de los activos, previa comunicación y con garantías equivalentes de protección.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios relevantes se publicarán en esta página con su fecha de actualización y, cuando proceda, serán avisares mediante las notificaciones de la plataforma. El uso continuado tras la publicación implica su aceptación de la versión vigente.

12. Contacto del responsable de datos

Para consultas, solicitudes o reclamos de privacidad, contacte al responsable del tratamiento por la sección de Soporte del sitio. En asuntos relativos a datos personales, usted puede interponer denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), de conformidad con las disposiciones de la Ley 25.326 y sus reglamentaciones.